Do psychoterapeuty udają się w dzisiejszych czasach ludzie, pary i całe rodziny przeżywające różnego typu kryzysy i troski bądź problemy egzystencjalne. Jest mnogość stereotypów o tym, na czym naprawdę bazuje pomoc terapeutyczna. Najistotniejszym atrybutem psychoterapii jest porozumiewanie się – to, aby klient przedstawiając osobisty kłopot terapeucie miał okazję – ze wsparciem terapeuty – spojrzeć na swoją sytuację kolejny raz, z nowego punktu widzenia. Odnosi się to do różnorakich kłopotów i chorób, od tak bolesnych jak: schizofrenia, różne formy depresji, zaburzenia afektywne, bulimia, anoreksja, zaburzenia zachowania, do innych, mniej szkodliwych ograniczeń i kłopotów. Psychoterapeuta przeprowadzi na początku konsultację, żeby sformułować trudności i wystąpić z propozycją najlepszej formy pomocy. To mogą być: psychoterapia grupowa, czy uczestnictwo w grupach wsparcia. Praca z terapeutą może wahać się od kilku tygodni do wielu lat – zależnie od zakresu dolegliwości i podejścia psychoterapeutycznego, którego używa psychoterapeutka. W czasie psychoterapii najszerzej dyskutowany jest kłopot, który skłonił klienta do poszukiwania terapii, ale także wiele innych aspektów życia, które oddziałują na sytuację psychiczną: styl życia, umiejętności interpersonalne, zapatrywania i szansy w dziedzinie życia zawodowego, a również otoczenie, w którym żyjemy – zgiełk, tempo i cechy obecnych miast, charakterystyczne atrybuty naszej rzeczywistości, które na pewno przyczyniają się do przeżywania anonimowości i osamotnienia, które dotykają wiele osób.